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Compre com segurança

PARA COMPRAR EM NOSSA LOJA É MUITO FÁCIL

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por SEDEX ou encomenda simples, sendo que o SEDEX é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher SEDEX.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

 

SEGURANÇA

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

 

ENVIO

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos CORREIOS.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

 

PAGAMENTO

Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito
Boleto
Transferências
Auxilio Emergencial da caixa
Trabalhamos com os seguintes meios de pagamento:

Auxilio Emergencial Caixa - Pagamento À Vista 
Boleto - Pagamento À Vista 
Cartão Discover - Pagamento À Vista  
Cartão JCB - Pagamento À Vista 
Transferência Online Banco do Brasil - Pagamento À Vista 
Transferência Online Bradesco - Pagamento À Vista 
Transferência Online Itaú - Pagamento À Vista 
Cartão Amex - Pagamento Parcelado em Até 10x
Cartão Aura - Pagamento Parcelado em Até 10x
Cartão Diners - Pagamento Parcelado em Até 10x
Cartão Elo - Pagamento Parcelado em Até 10x
Cartão Hiper - Pagamento Parcelado em Até 10x
Cartão Hipercard - Pagamento Parcelado em Até 10x
Cartão Master Card - Pagamento Parcelado em Até 10x
Cartão Visa - Pagamento Parcelado em Até 10x
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DA LOJA VIRTUAL JOSYMIX

A JOSYMIX aceita troca ou devolução de todos os produtos que vende, no entanto deve-se atentar para algumas regras:

Em casos de inconformidade com o tamanho ou sem motivo de defeito, o prazo de troca ou devolução é de 10 dias corridos após o recebimento do produto.
Em casos de defeito, o prazo de troca ou devolução é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto não pode ter sinais de uso (exceção quando houver defeitos)
A embalagem, manual de instruções, garantia, todos os acessórios e uma cópia da nota fiscal deve ser enviada de volta
Em caso de defeito, a devolução ou troca é garantia desde que o defeito não tenha sido decorrente de mau uso
Não aceitaremos produtos que foram modificados por terceiros.
Importante:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuamos trocas de produtos que apresentarem vícios ou defeitos, observados os seguintes prazos:

30 dias para bens não-duráveis (exemplo: perfumaria e cosméticos)
90 dias para bens duráveis (exemplo: relógio, bolsas, calçados)
O prazo conta-se a partir da data da compra ou da ciência do defeito.

Para prosseguir com a troca ou devolução, basta entrar em contato conosco, assim podemos gerar um código de postagem para que o produto volte para nós sem nenhum custo para você. Com o código de postagem em mãos, você só precisa levar o produto embalado até uma agência dos correios e pronto, em breve o produto estará de volta para nós e prosseguiremos com a troca ou devolução.

Formas de contato:

E-mail
WhatsApp
Em caso de troca, o cliente fica com um crédito na loja virtual em forma de cupom desconto para poder utilizar no produto que desejar – nesse caso, caso o produto escolhido tenha valor menor que o crédito, o cliente recebe o “troco” em forma de cupom desconto também. Lembramos que o cupom desconto tem validade de 30 dias corridos.

No caso de devolução, o valor total é estornado. Se o pagamento escolhido for boleto bancário, será disponibilizado o valor para depósito em conta corrente. Se a forma de pagamento foi cartão de crédito, PagSeguro, Paypal ou Mercado Pago nós entraremos em contato com as empresas responsáveis para estornar o pagamento. Nesse caso, a forma de estorno é de responsabilidade de cada empresa.